平素は弊社教材ならびに弊社ウェブサイトwww.palkids.co.jpをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、サーバーに障害が発生し、弊社サービスが正常にご利用いただけない状態となっておりました。

■ 発生日時： 2024年3月17日(日) 7:00頃より10:00頃まで。

■ 障害内容： 弊社サービスがご利用いただけない状態が発生しておりました。

現在、復旧作業により、通常通りご利用いただけます。

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【原因について】

弊社と契約しているかけ流し並びにオンラインレッスンのデータサーバーに障害が発生しダウンしたため、かけ流し、オンラインレッスンのサービスをご利用いただけない状態となっておりました。

今回の障害はドメインとサーバーの接続に不具合が起こったことに原因がございました。

システム障害によるお客様情報の流出などはございませんのでご安心ください。

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この度はご迷惑とご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。